本年3·15前夜，南齐、N视频记者线上线下实测、暗访、探员多家二手往来平台，推出报谈《二手平台手机往来乱象探员：估价套路深，卖“监管机”拒退款》，发现回收估价端正套路深、平台往来纠纷多等问题。此前有网友发布维权视频称，其在爱回收旗下平台拍机堂代拍一部iPhone 12，平台质检致屏幕爆裂却只抵偿49元。

3月18日，爱回收方面就此事回报南齐记者称，拆机时正常加热，手机质检前外屏有过维修，拆机后屏幕突破，抵偿49元是指拆机前与拆坏后的手机情况对应代拍参考价差价为49元，经协商，平台最终以2000元买下该手机。

此外，针对坏心压价、估价端正不透明等质疑，爱回收方面回报称，平台回收估价历程扫数公开透明，不存在放大缺陷压廉价钱问题。在线估价时要是照实响应机器情况，不存在回收价辞别。

挥霍者称平台质检拆坏屏幕只赔49元

据网友发布的视频，旧年10月，他通过拍机堂代拍回收一部iPhone 12，平台拆机质检致屏幕爆裂，却只欢跃抵偿49元。经过与客服屡次交流协商无果后，他索性专程从深圳来到该平台位于东莞的站点，迎面维权。

近日，该网友阿深（假名）告诉南齐记者，平台质检拆坏屏幕后并未主动奉告，且以屏幕爆裂为由压低回收价，“我发货的时辰（屏幕）是莫得爆的，到那验货怎样爆了？”阿深称，其随后调取了快递揽收的相片记载，平台才承认是质检时拆坏了屏幕。

不外，即等于质检拆坏，平台也只欢跃抵偿49元。阿深暗示，这部iPhone 12屏幕是原装的，泛泛更换维修也要一百多元，且修好后再回收还会有折损差价。南齐记者寄望到，阿深在视频中展示了该部手机在拍机堂当先的上拍价为2629元，经过20多天的协商交涉，平台裸露参考价降为1559元。

针对该事件，爱回收方面回报南齐记者称，经核实，质检拆机时正常加热，机器有过外屏维修，拆机后屏幕突破，屏幕硬划痕≥10毫米-屏幕磕碰/掉漆/过错/缺角≥1.5毫米，机器属性差49元，即拆机前与拆坏后的手机情况对应代拍参考价差价为49元。经协商，拍机堂最终以2000元价钱买下该手机。

南齐记者获悉，行动爱回收旗下二手3C往来平台，拍机堂是一个二手电子居品竞拍平台，并非面向挥霍者的挥霍购买市集。卖家通过“下代拍单”的步地将电子居品上拍至拍机堂，平台质检通事后决定具体出售步地（暗拍、明拍或一口价），卖家在App内诊疗价钱，恭候买家往来。

爱回收回报“估价端正不透明”质疑

除了质检拆机有风险外，挥霍者也多数对二手往来平台的估价端正存疑。南齐记者此前通过线下探询及预约上门实测了多家平台，对于团结部大略新iPhone XR，爱回收、回收宝、速回收四个平台的最终回收价划分为770元、501元、300元。有二手往来平台线下门店职责主谈主员指出，不同回收员对团结台手机回收的评估程序也会有所不同。

近日，挥霍者张女士向南齐记者投诉称，2023年11月，她在爱回收平台回收华为平板matepad 10.8，线上估价为800元，但到爱回收线下店检测后估价独一310元，检测未发现大问题，仅仅有外壳划痕之类的正常使用萍踪，“没思到压价这样狠，平直跳楼价大甩卖”。

而在投诉平台上，对于爱回收平台坏心压价、估价端正不透明的投诉不在少数。靠近这些质疑，3月15日，爱回收方面回报南齐记者暗示，“平台回收估价历程扫数公开透明，不存在放大缺陷压廉价钱问题。集团在国内有8大区域级运营中心，搞定历程扫数合规正当。在线估价时要是照实响应机器情况，不存在回收价辞别，平台不存在坏心压价情况。”

浙杭讼师事务所讼师杨迪扬此前在经受南齐记者采访时指出，二手手机市集尚存在监管主体不了了、轨制表率不到位、平台开垦不完善、平台端正不透明等问题。

杨迪扬合计，要达成行业的表率化，应当确立完善的平台审核机制。针对潜在纠纷，平台应当自主配套售后兜底就业，同期运动挥霍者维权通谈，饱读舞挥霍者积极举报不良卖家。除了平台的自我校正，磋磨部门监管与法律表率也应当同步落实，补足监管漏洞，断根二手往来的灰色界限，达成行业的良性有序发展。

采写：南齐记者 冯奕然 杨婷 实习生 黄丽影